Profil Dosen I Made Bayu Wisnawa

 

I Made Bayu Wisnawa merupakan seorang peneliti yang fokus pada bidang pariwisata, khususnya pada aspek pemasaran pariwisata dan loyalitas merek dalam konteks destinasi wisata Bali. Dalam beberapa karyanya, I Made Bayu Wisnawa banyak mengupas tentang potensi pariwisata pedesaan, strategi pengembangan wisata berbasis komunitas, serta bagaimana memanfaatkan brand loyalty sebagai kunci dalam pemasaran pariwisata yang berkelanjutan.

Kata kunci penelitian yang sering muncul dalam karyanya meliputi "loyalitas merek", "pemasaran pariwisata", "ekowisata", dan "pengembangan potensi wisata pedesaan". Wisnawa juga banyak membahas bagaimana digitalisasi dan inovasi dapat dimanfaatkan untuk mendongkrak daya tarik destinasi wisata, terutama di Bali. Ia kerap menggunakan pendekatan berbasis masyarakat dalam mengembangkan model pariwisata yang tidak hanya menguntungkan dari segi ekonomi, tetapi juga menjaga kelestarian budaya dan lingkungan.

Bidang ilmu yang ditekuni oleh I Made Bayu Wisnawa meliputi pariwisata dan pemasaran, terutama yang berkaitan dengan strategi pemasaran destinasi, branding, dan loyalitas pelanggan dalam konteks wisata. Ia sering terlibat dalam penelitian yang berkaitan dengan pengembangan wisata pedesaan dan budaya, serta dampak kebijakan dan strategi pemasaran terhadap daya saing destinasi wisata. Melalui pendekatan ini, Wisnawa berkontribusi dalam memajukan pariwisata Bali dengan mempertimbangkan aspek keberlanjutan dan keunikan lokal.

Publikasi ilmiah I Made Bayu Wisnawa dapat ditemukan di berbagai jurnal nasional dan internasional, beberapa di antaranya terindeks oleh Scopus dan SINTA. Salah satu publikasinya yang cukup berpengaruh adalah artikel berjudul *Tourists' Expectation and Perception toward Sangeh Tourism Village* yang diterbitkan di **Journal of Business on Hospitality and Tourism**. Artikel ini membahas tentang ekspektasi dan persepsi wisatawan terhadap Desa Wisata Sangeh, sebuah destinasi ekowisata di Bali.

Untuk lebih lanjut membaca karya-karya I Made Bayu Wisnawa, Anda dapat mengakses profil Google Scholar-nya di [tautan ini](https://scholar.google.com/citations?user=L_8CXcYAAAAJ&hl=id). Di sana, Anda bisa menemukan berbagai artikel yang mencakup tema pariwisata, pemasaran, dan loyalitas merek dalam konteks wisata, serta dampak inovasi dalam meningkatkan potensi pariwisata Bali.

I Made Bayu Wisnawa, sebagai seorang YouTuber, telah memanfaatkan platform ini untuk berbagi konten yang berkaitan dengan dunia pariwisata dan manajemen bisnis perhotelan. Channel YouTube miliknya berfokus pada penyebaran informasi edukatif, mulai dari tutorial teknis, seperti pemasangan Mendeley, hingga penjelasan mendalam terkait bidang hospitality dan pariwisata. Kata kunci yang sering muncul dalam videonya mencakup "pemasaran pariwisata", "manajemen bisnis pariwisata", "loyalitas pelanggan", serta "kasir restoran dan bar". Dengan konten yang sangat relevan bagi pelajar maupun profesional di bidang ini, channel ini memberikan wawasan yang bermanfaat.

Dalam karyanya di YouTube, I Made Bayu Wisnawa menekuni bidang ilmu yang berkaitan erat dengan manajemen bisnis perhotelan, pariwisata, dan akuntansi. Beberapa videonya bahkan membahas secara rinci topik-topik seperti pengelolaan restoran, akuntansi dalam perhotelan, serta pemasaran wisata pedesaan di Bali. Penggunaan bahasa yang sederhana dan visual yang mudah dipahami membuat konten-konten ini relevan bagi kalangan profesional maupun mahasiswa yang ingin memperdalam pemahaman mereka dalam bidang ini.

Salah satu video yang paling banyak mendapatkan perhatian dan paling banyak ditonton di channel I Made Bayu Wisnawa adalah video tutorial **"Mengatasi Instalasi Mendeley Pluggin class not registered"**, yang membahas cara mengatasi masalah umum yang sering terjadi saat menginstal plugin Mendeley di Microsoft Word. Video ini telah mendapatkan banyak tanggapan positif, terutama dari kalangan akademisi yang sering menggunakan Mendeley dalam penulisan ilmiah. Video ini bisa diakses melalui [tautan ini](https://www.youtube.com/watch?v=3JE81thXqJE).

Selain itu, video **"Kasir Restoran dan Bar"** yang membahas proses pencatatan pendapatan di restoran, juga menarik perhatian banyak penonton yang ingin memahami alur kerja di sektor perhotelan dan F&B. Dengan durasi hampir satu jam, video ini memberikan panduan praktis tentang pencatatan keuangan di restoran, serta contoh kasus yang dihadapi sehari-hari oleh para profesional di bidang tersebut. Video ini sangat relevan bagi mereka yang bekerja di bidang hospitality dan dapat diakses melalui platform YouTube-nya.

Channel YouTube I Made Bayu Wisnawa menawarkan konten yang edukatif dan informatif bagi mereka yang ingin mendalami bidang pariwisata dan hospitality. Dengan berfokus pada topik-topik yang relevan dan banyak dicari, seperti pemasaran wisata, akuntansi restoran, serta tutorial teknis, I Made Bayu Wisnawa berhasil menarik perhatian komunitas profesional dan akademisi. Konten-kontennya tidak hanya bermanfaat secara praktis tetapi juga memberikan wawasan baru tentang pengelolaan pariwisata yang berkelanjutan.

Potensi Desa Pekraman Mendek Sebagai Desa Wisata Ekologi di Tabanan Bali

Desa Pekraman Mendek, sebuah permata tersembunyi di Tabanan, Bali, menyimpan potensi luar biasa untuk dikembangkan sebagai desa wisata ekologi. Terletak sekitar 50 kilometer dari pusat kota Tabanan, desa ini menawarkan pemandangan alam yang menakjubkan, suasana tenang, serta keanekaragaman budaya yang begitu kental.

Bayangkan hamparan sawah yang hijau dengan latar belakang Gunung Batukaru yang menjulang di kejauhan. Di Desa Pekraman Mendek, alam dan budaya berpadu dalam harmoni, menciptakan suasana yang damai dan menenangkan. Di sini, pengunjung dapat menikmati aktivitas trekking melintasi sawah dan ladang, menyusuri sungai, hingga mengeksplorasi flora dan fauna yang masih sangat alami.

Meskipun desa ini belum banyak dikenal, potensi yang dimilikinya sangat besar. Sayangnya, aksesibilitas dan keterbatasan fasilitas masih menjadi tantangan utama. Namun, dengan semangat gotong royong dan kesadaran masyarakat akan pentingnya melestarikan alam, Desa Pekraman Mendek bisa menjadi destinasi ekowisata yang menarik bagi wisatawan yang mencari kedamaian di tengah alam.

Pengembangan wisata berbasis masyarakat menjadi salah satu langkah strategis yang bisa dilakukan, di mana warga desa tidak hanya menjadi penonton, tetapi juga pelaku utama dalam pengelolaan potensi wisata. Dengan pendekatan yang berkelanjutan, Desa Pekraman Mendek bisa menjadi contoh nyata bagaimana keseimbangan antara pelestarian alam dan kesejahteraan masyarakat dapat tercapai.

Inilah saatnya bagi kita untuk melirik potensi yang ada di balik desa-desa kecil seperti Pekraman Mendek. Mari kita dukung pengembangan wisata yang tidak hanya menguntungkan, tetapi juga menjaga keindahan dan kelestarian lingkungan untuk generasi mendatang.

Kutipan :

Wisnawa, I., Sutapa, I. K., & Subadra, I. N. Potensi Desa Pekraman Mendek Sebagai Desa Wisata Ekologi Di Tabanan Bali. Jurnal Perhotelan dan Pariwisata.

STUDY CASE FO CASHIER (KASIR KANTOR DEPAN)

 

Soal: (Saudara boleh membuka buku, untuk menjawab (OPEN BOOK))

Saudara bekerja sebagai Kasir Kantor Depan, pada Rabu  02 November 2022 , shift malam (23.00 – 07.00), dengan informasi sebagai berikut :

In House Guest List

No	Room No	Guest Name	Type of Room	Check In	Check Out	Payment
1	201	Ms. Wisma (Indonesia)	STD	02/11/22	06/11/22	P/A
2	202	Mr. Wahyudi (Malaysia)	SUI	02/11/22	04/11/22	P/A

Expected Departure Guest List

No	Room No	Guest Name	Check In	Check Out	Previous Balance	Payment
1	203	Mr. Tulus (Indonesia)	28/10/22	02/11/22 (23.50)	Rp. 7.500.000,-	P/A
2	204	Mr. Rizki (Arab Saudi)	25/10/22	02/11/22 (23.15)	Rp. 10.500.000	P/A

Harga Kamar : (belum termasuk 10% Service Charge dan 11% Tax)

• Standard Room (STD) = US $ 750,-
• Suite Room (SUI) = US $ 3.500,-

Book Keeping ratio , US$ 1 = Rp.15.000,-

Transaksi yang terjadi pada saat saudara bekerja :

Room Service (01.00) 201 Rp. 300.000,- 202 Rp. 250.000,-

Mini Bar (23.00) 203 Rp. 200.000,- 204 Rp. 350.000,-

Cash Sales (23.00) Mr. Tegar Rp. 600.000,- Ms.Aldina Rp. 500.000,-

• Manager on duty pinjam uang untuk bayar Go Car Rp. 100.000,-
• Shinta Tour membayar Deposit untuk tamunya yang akan check-in besok pagi Rp. 3.000.000,-, juga membayar untuk tamu nya yang sudah check out Rp. 6.000.000,-
• Kamar 203 dan 204 membayar billnya dengan cash payment
• Mr. Wahyudi memberikan prepayment (#202)Rp.35.000.000,- (jam 01.00)

Pada awal shift, saudara menerima housebank dari shift sebelumnya Rp. 2.000.000,-

Berdasarkan informasi di atas, Jawablah soal yang terdapat pada GCR saudara!

SELAMAT MENGERJAKAN

 

Buku Ajar Bahasa Jepang Lengkap Pemandu Wisata

Pesembahan dari Sensei Isa Wahjoedi San (Iwan Falsnya Untrim)...bagi rekan-rekan yang berminat boleh dapatkan di Toga Mas atau Gramedia, atau pesan ke Penerbit Andy.

Sukses selalu Pak Isa

 

Study Tour 2019

STUDY TOUR STIPAR TRIATMA JAYA 2019

(BALI,THAILAND,SINGAPURA, DAN MALAYSIA)

“KESEMPURNAAN MEMBERI LAYANAN PADA WISATAWAN DENGAN MENJADI WISATAWAN”

DITULIS OLEH:

I MADE BAYU WISNAWA

STIPAR Triatma Jaya adalah  institusi pendidikan yang mempersiapkan sumber daya manusia pariwisata terampil dan mampu bersaing secara global. Dalam proses pendidikan di STIPAR Triatma Jaya, mahasiswa tidak hanya dibekali pengetahuan dan keterampilan untuk mampu bekerja secara profesional dalam dunia hospitality. Agar memiliki wawasan yang luas, mahasiswa melaksanakan program study tour. Pada tahun 2019 ini, STIPAR Triatma Jaya melaksanakan study tour ke luar negeri dan di dalam negeri. Destinasi yang dituju di luar negeri adalah : Thailand, Singapura, Malaysia. Destinasi wisata dalam negeri yang dituju adalah : Bali (Karang Asem dan Buleleng), dengan jumlah mahasiswa 154 orang. Ketua Panitia Study Tour 2019 ini adalah Bapak I Wayan Arta Artana.,S.E.,M.M.

Daya tarik wisata yang dikunjungi di Singapura antara lain : Marina Bay, Orchard Road, Merlion Park, Esplanade, Thian Hock Keng  Temple, China Town, Garden by The Bay. Daya Tarik wisata yang dikunjungi di Malaysia antara lain : Genting Highland, Batu Cave, Bukit Bintang, Twin Tower (Menara Petronas), Bukit Serene Palace, Lego Land dan Johor Bahru. Sementara itu daya tarik wisata yang dikunjungi di Thailand antara lain : Floating Market, Nong Nooch, Laser Buddha, Dried Food Market, MBK mall, Asiatique The Riverfron, Wat Arun Temple,  Wisata Gajah, dan Honey Bee Farm.

Fasilitas akomodasi yang disediakan untuk mahasiswa antara : Auncheelina Hotel (Bangkok-Thailand), Phupraya Resort Hotel (Pattaya-Thailand), Grand Sentosa Hotel (Malaysia), Pudu Plaza Hotel Bukit Bintang (Malaysia), Puri Saron Lovina (Bali)

Bervariasinya destinasi wisata yang dituju adalah untuk mengakomodir keinginan mahasiswa akan rasa ingin tahunya terdapat destinasi yang diminati.

Aktivitas yang dilakukan mahasiswa selama study tour adalah (i) mengamati atribut wisata setiap daya tarik wisata pada masing masing negara, yang meliputi : akses masuk ke daya tarik wista, atraksi wisata, fasilitas wisata, kelembagaan pariwisata, serta keterlibatan masyarakat lokal dalam mendukung kepariwisataan, (ii)mengamati unsur sapta pesona yana ada di setiap negara (keamanan, ketertiban, kebersihan, kesejukan, keramah tamahan, keindahan dan kenangan); (iii) mengamati kualitas layanan, citra merek, kesadaran merek, kepuasan tamu, dan loyalitas tamu pada setiap fasilitas akomodasi yang digunakan; dan (iv) menilai kualitas penyelenggaraan study tour pada Tahun 2019.

Dalam Study Tour kali ini, mahasiswa diposisikan sebagai wisatawan yang melakukan perjalanan. Disini mahasiswa merasakan harapan (ekspektasi) dan kenyataan (persepsi) yang dirasakan oleh wisatawan selama melaksanakan kegiatan perjalanan wisata. Pengalaman ini sangat penting dan sangat berguna bagi mahasiswa, agar mampu menghargai ketepatan waktu, kedisiplinan,  dan nilai dari sebuah perjalanan wisata. Apabila ada hal yang tidak baik dijumpai selama perjalanan wisata, maka akan dijadikan pengalaman berharga kelak dalam melayani wisatawan. Misalnya di Singapura, masyarakat di sana sangat sibuk, sehingga sering kali lupa memberi 3S (senyum, sapa, salam) kepada wisatawan. Hal ini akan mengingatkan mahasiswa akan pentingnya smile, greeting, dan offering help kepada wisatawan pada saat bekerja pada industri pariwisata. Demikian pula mengenai kebersihan dan ketertiban di Singapura, akan sangat menginspirasi mahasiswa akan pentingnya hal tersebut. Hal ini akan terekam dalam pikiran bawah sadar, untuk selalu mewujudkan kebersihan dan ketertiban pada saat mengabdikan diri sebagai insan pariwisata.

Berikut pendapat mahasiswa mengenai kegiatan Study Tour 2019 :

1.      Saya sangat senang bisa berjalan ke luar negeri karana bisa mengenal dunia luar, dan bisa melihat perekonomian di sana kuhususnya bagian pariwisata.(Komang Arianto, MFB A)

2.      Mendapatkan pengalaman makan SATE BUAYA  yg pertama kali saya rasakan (Kadek Supriadi, MBH A)

3.      Sangat menyenangkan mulai dari pemberangkatan di pesawat sangat nyaman apalagi mendapatkan makan di pesawat sangat membantu menghilangkan kebosanan di pesawat, pada saat mengunjungi objek wisata di Thailand juga tidak ada hambatan saya paling suka bus yg digunakan sangat sangat nyaman , ketika peserta kepanasan di luar setelah belanja atau mengunjungi objek wisata ketika masuk bus sangat segar dan dingin (mantap betul) tidak ada hambatan semua tour guide nya juga lucu dan ramah Pak isabella dan Gek Dara sangat luar biasa (Vilia Caroline Sembel, MBH B)

4.      Saya senang ke mall itu yang sangat membuat saya senang (Ni Wayan Loni Ariani, MFB B)

5.      Pengalaman yang menyenangkan yaitu ketika mengunjungi Genting Highland, menggunakan cable car/gondola/ skyway sambil menikmati indahnya pemandangan pegunungan yang sejuk dari ketinggian sekitaran 460 meter, so exciting (Dewa Ayu Oktaviani, MBH Kelas Sore)

Penilaian mahasiswa terhadap pelaksanaan study tour 2019 ini sudah memuaskan (93,80%), sementara yang kurang puas sebanyak (6,20%). Kepuasan ini disebabkan karena nilai (value) yang dirasakan mahasiswa dalam aktivitas study tour 2019 ini sudah baik.

Gambar 1

Foto Study Tour 2019

Untuk melakukan penilaian terhadap daya tarik wisata dan fasilitas wisata di luar negeri, digunakan instrumen kuesioner online. Penggunaan kuesioner online sangat efektif dalam mengumpulkan data primer dengan metode self-adminstrated. Kuesioner online juga mendukung upaya green tourism dengan meniadakan penggunaan kertas.

          Ada banyak keceriaan, kenangan dan keindahan dalam Study Tour 2019 ini. Kebahagiaan tersebut terpancar dari segenap civitas akademika STIPAR Triatma Jaya seperti pada gambar berikut 

Suatu kesan penting dalam Study Tour 2019 ini adalah : kebersamaan dan kenangan belajar merasakan menjadi wisatawan untuk dapat memahami kebutuhan dan keinginannya sehingga mampu memberikan pelayanan terbaik sebagai pengabdi pariwisata. Kenangan indah Study Tour 2019 ini, merupakan sebuah kekayaan intelektual dan akan selalu menginspirasi dalam setiap langkah mencapai puncak karir pada industri pariwisata.(Bay*)

POTENTIAL TOURIST ATTRACTION AT TANGKUP VILLAGE IN KARANGASEM BALI

BRAND LOYALTY MODEL FOR DEVELOPING POTENTIAL TOURIST ATTRACTION AT TANGKUP VILLAGE IN KARANGASEM BALI

I Made Bayu Wisnawa¹

kerjabayu@gmail.com

Putu Agus Prayogi²

I Ketut Sutapa³

Lecturer at STIPAR Triatma Jaya Badung^1,2,3

ABSTRACT

This study aims to formulate the tourism potential of Tangkup Village and find a brand loyalty model , as well as the interrelationships between antecedents that affect brand loyalty. The determinants of forming brand loyalty in this study are: service quality, brand image, brand awareness and customer satisfaction. The sample used was 200 respondents, with the criteria of having visited Tangkup Village at least twice. The analysis technique used is Structural Equation Modeling (SEM) and is strengthened by qualitative techniques focus group discussions. The results showed that the tourism potential of Tangkup Village was (i) natural potential which included: scenery for tracking and Telaga Waja River for rafting; (ii) meanwhile the potential for cultural tourism includes: Tenun Cag Cag and Barong Nong nong Kling dance. From the perception of tourists shows a positive and significant influence between: (i) service quality on brand awareness, (ii) service quality on brand loyalty, (iii) brand image on brand awareness, (iv) brand image on customer satisfaction, (v) brand awareness of customer satisfaction and (vi) customer satisfaction with brand loyalty. Theoretical implications are brand loyalty has antecedents of customer satisfaction, brand awareness, brand image and service quality, where customer satisfaction is the most powerful predictor. The practical implication is that the management of Tangkup Village should (i) immediately form a Pokdarwis and develop a tourism potential management development plan, (ii) pay attention to tourist satisfaction to increase brand loyalty by preparing tourism infrastructure and facilities such as: tracking packages, rafting packages that include cultural tourism activities by involving Tenun Cag Cag and Baris Nong Nong Kling dance as uniqueness.

Keywords: Brand Loyalty, service quality, customer satisfaction, brand image, brand awareness, tourism potential

 Gambar 1

Kerangka Konseptual

Gambar 2

Model Pengembangan Potensi Wisata Desa Tangkup Menjadi Desa Wisata

Gambar 3

Tenun Cag Cag

Gambar 4

Pemandangan Alam Desa Tangkup Sidemen Karang Asem

Gambar 5

Aliran Sungai Telaga Waja yang Jernih

Gambar 6

Tenun Cag Cag Asli Desa Tangkup

Gambar 7

Persamaan Model Struktural

Practical implications

The practical implications of this research are (i) starting to immediately empower the potential of natural and cultural tourism in the Tangkup Village. This can be done by immediately forming a tour package, itenary and starting to do tourism promotion activities to the mass media (ii) the manager of Tangkup Village should pay attention to tourist satisfaction, especially to those who can convince tourists that Tangkup Village is the right choice to visit (iii) improve the quality of services, especially on empathy indicators that are arouse the attitude of rural communities to be able to understand the needs of tourists. This can be realized by forming tourism awareness groups and providing ongoing training on sapta charm and management of tourism villages. (Iii) brand awareness also has an important role in shaping customer satisfaction, more than servie quality and brand image. Efforts that can be made include giving messages and repeats about all the advantages and uniqueness of Tangkup Village, for example: Telaga Waja River flow, Weaving Cag Cag and Barong Nong Nong Kling dance, (iv) Village managers should immediately establish the uniqueness of the Tangkup Village which will be able to strengthen the image of Tangkup Village in the minds of tourists, considering the uniqueness is the most powerful indicator in shaping brand image.

Weaknesses of this study

The weakness of this research is that it still uses conventional variables as brand loyalty antecedents. Other variables that are being studied by researchers today, such as: service performance, switching behavior, and trust.

Future Research

Future studies are expected to develop variables or other constructs that shape brand loyalty, especially in rural tourism or other rural tourism in Bali.

Sugestions

Brand loyalty in Tangkup Village can be increased by: (i) increasing customer satisfaction by giving tourists confidence that visiting Tangkup Village is the right choice, (ii) improving the quality of service by providing tourism awareness counseling to strengthen empathy, ( iii) determine the uniqueness of the Tangkup Village to be communicated to tourists to strengthen the image of Tangkup Village (iv) Frequently do repetitions of the uniqueness of the Tangkup Village owned by tourists to increase Brand Awareness.

Bibliography

Aaker, D. A. 1996. Building Strong Brand.  New  York: The Free Press.

Abdullah, Taufik.2017. Penilaian Wisatawan akan Atribut Pariwisata di Kota Batu. Tourism and Hospitality Essentials (THE) Journal, Vol. 7, No. 2, 2017.pp.91-96.

Anderson, E. W., Fornell, C. and Mazvancheryl, S. K.  2004. Customer Satisfaction and Shareholder Value. Journal of Marketing,Vol. 68 No.4, pp.172-185.

Andini, DN dan Pujaastawa, G. 2018. ” Peran Serta Elit Desa Dalam  Pengembangan Pariwisata Cempaga Kecamatan Bajar Kabupaten Buleleng Bali”. Jurnal Humanis, Fakultas Ilmu Budaya Unud Vol 22.1 Pebruari 2018: 87-95. DOI: 10.24843/JH.2018.v22.i01.p13 ISSN: 2302-920X

Anonim. 2014. Surat Edaran Kadisparda Provnsi Bali nomor 556/317/I/DISPAR tentang pengembangan 100 Desa Wisata di Bali tahun 2014-2018. Denpasar : Disrpada Pemrpov. Bali

Anonimus, Undang-undang No. 25 Tahun 2000 Tentang Program Pembangunan Nasional (Propenas) Bab VIII.

Ariyanto.2005.Ekonomi Pariwisata.Jakarta:Rhineka Cipta

Brady, M. K., Knight, G. A., Cronin, J. J., Tomas, G., Hult, M. and Keillor, B. D. .2005. Removing The Contextual Lens: A multinational, Multi-setting Comparison of Service Evaluation Models. Journal of Retailing, Vol. 81, No. 3, pp.215-230.

Buhalis, Dimitrios. (2000). “Marketing the competitive destination of the future”, Tourism Management, 21 (1), 97-116

Chi, Hsinkuang.,Yeh, H.R., Yang,YT.2009. The Impact of Brand Awareness on Consumer Purchase Intention : The Mediating Effect of Perceived Quality and Brand Loyalty. The Journal of International Management. Http://www.academia.edu/download/34707438/17_ya_ting_yang.pdf

Cooper, Chris Jackson, Stephen. 1997, Distination Life Cycle: The Isle of Man Case Study, (ed Lesley France) dalam The Eartscan in Sustainable Tourism, MK : Easthscan Publication Heunited.

Cooper, Chris. Dkk. 1993. Tourism Principles & Practice. England: Longman Group.

Cronin, J. J., Brady, M. K. and Hult, T. M. 2000. Assessing The Effects of Quality, Value, and Customer Satisfaction on Consumer Behavioral Intentions in Service Environments. Journal of Retailing, Vol. 76, No. 2, pp.193-218.

Dobni, D. and Zinkhan, G. M. 1990. in Search of Brand Image: A Foundation Analysis. Advances in Consumer Research, Vol. 17, No.1,  pp. 110-119.

Evanschitzky, H. and Wunderlich, M. 2006. An Examination of Moderator Effects in The Four- Stage Loyalty Model. Journal of Service Research, Vol. 8, No. 4, pp. 330-345.

Hafsah, J. 2000. Kemitraan Usaha Konsepsi dan Strategi. Pustaka Sinar Harapan, Jakarta

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J. and Anderson, R. E. 2014. Multivariate Data Analysis. Pearson New International Edition. England: Pearson Education Limited

Hamel and Prahalad.1990.The Core Competence of Business Corporation.Boston, USA : Harvard Business School

Haribawa, Avenzora, dan Arif.2017. Analisis Orientasi Stakeholder Untuk Pembangunan Ekowisata Di Wilayah Bali Aga, Buleleng-Bali. Media Konservasi Vol. 22 No. 3 Desember 2017: 269-276

Holloway, J. Christopher, Humphreys , Claire, dan Davidson, Rob. (2009). The Business of Tourism, 8th Edition. England: Pearson Education Limited

Huh, Jin.  2006. Destination Branding As An Informational Signal and Its Influence on Satisfaction and Loyalty in The Leisure Tourism Market. Virginia, USA : Faculty of Virginia Polytechnic Institute and State University.

Hutchinson, J., Lai, F. and Wang, Y. 2009. Understanding The Relationships of Quality, Value, Equity, Satisfaction, and Behavioral Intentions among Golf Travelers. Tourism Management, Vol. 30, No. 2,  pp.298-308.

Jane, H.-B. and A. Ibrahim (2016). "Service quality and brand loyalty: The mediation effect of brand passion, brand affection and self-brand connection." International Journal of Contemporary Hospitality Management 28(12): 2771-2794.

Kandampully,J. and  Suhartanto,D. 2003. The Role of Customer Satisfaction and Image in Gaining Customer Loyalty in The Hotel Industry. Journal of Hospitality & Leisure Marketing, Vol. 10, No. 1

Keller,K.L. 1993.Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer Based Brand Equity. Journal of Marketing, Vol. 57, No. 1,   pp.1-22. http://dx.doi.org/10.237/1252054.

Kurniasih, dkk. 2018. Tourism Village Model Based on Local Indigenous: Case Study of Nongkosawit Tourism Village, Gunungpati, Semarang. E3S Web of Conferences 31, 09011 (2018), ICENIS 2017.

Li,X. 2006. Examining The Antecedents and Structure of Customer Loyalty in A Tourism Context. Mexico : Texas A&M University

Mahasuweerachai, P. 2012. A Study of Spillover Effects of Multiple Hotel Brand Extensions (Order No. 3525632). Available from ABI/INFORM Global. (1039149543).

Maheswari, dan Sariani. 2018. Strategi Pengembangan Desa Wisata Dengan Menggunakan Konsep Community Based Tourism (CBT) Di Desa Sidatapa Kecamatan Banjar Kabupaten Buleleng. Jurnal KEPARIWISATAAN Volume 17 Nomor 2 September 2018. ISSN: 1412-5498 / E-ISSN: 2581-1053.

Marangkun, Pantathep & Rodjana Khoonpoon. 2011. Development And Map Surveying Of Ancient Remain, Koh Yor, Muang District, Songkhla Province, Thailand. International Journal of Arts & Sciences, CD-ROM. ISSN: 1944-6934 :: 4(17):213–227.

Markovic, S. and Jankovic, S. R. 2013. Exploring The Relationship Between Service Quality and Customer Satisfaction in Croatian Hotel Industry. Tourism and Hospitality Management, Vol. 19, No. 2, pp. 149-164.

Mccain, S. C., Jang, S. and Hu, C. 2005. Service Quality Gap Analysis Toward Customer Loyalty: Practical Guidelines for Casino Hotels. Hospitality Management  Vol. 24, No. 1, pp.465-472.

Mojarrad, N. and Lakanie, P. A. 2015. Determining and Prioritizing The Key Indicators to Choose A Hotel from The Iranian Perspective. Kuwait Chapter of The Arabian Journal of Business and Management Review, Vol. 5 No. 3, pp. 49-75.

Oliver, R. L. 1997. Satisfaction: A Behavioral Perspective on The Consumer. New York: Mcgraw Hill.

Parasuraman,A.,and Grewal,D. 2000. The Impact of Technology on The Quality-Value-Loyalty Chain : A Research Agenda. Journal of Academic Marketing Science, Vol. 28, No. 1, pp.168-174.

Peter,J.P. and Olson,J.C.2014. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Buku 1, Edisi 9. Jakarta: Salemba Empat.

Peraturan Daerah Propinsi Bali No. 2 Tahun 2012 Tentang Pariwisata Budaya Bali.

Prakoso, Aditha Agung. 2008.Pengembangan Desa Wisata Melalui Pendekatan Rute Wisata Kasus: Desa Wisata Srowolan, Sleman, DIY. Yogyakarta: UGM.

Ratu, Cristina, dkk. 2016. Strategi Pemasaran Desa Wisata Blimbingsari Kabupaten Jembrana. Jurnal Destinasi Pariwisata, Vol. 4 No. 1, ISSN: 2338-8811

Schiffman, L., dan Kanuk, L.L. 2008. Perilaku Konsumen. Edisi Ketujuh. Penterjemah Zoelkifli Kasif. Jakarta: PT. Indeks.

Sedarmayanti. (2014). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Jakarta: Mandar Maju.

Sidiq, Ade Ajar & Risna Resnawaty. 2017. Pengembangan Desa Wisata Berbasis Partisipasi Masyarakat Lokal Di Desa Wisata Linggarjati Kuningan, Jawa Barat. Prosiding Ks: Riset & Pkm, Vol. 4. ISSN: 2442-4480

Soekadijo, R,G. 2000, Anatomi Pariwisata. Jakarta : Gramedia

Suhartanto, D. 2011. “An Examination of  The Structure and Determinants of Brand Loyalty across Hotel Brand Origin. ASEAN Journal on Hospitality and Tourism. Volume 10 No.2. pp. 146-161

Suhartanto, D. 2011. “An Examination of  The Structure and Determinants of Brand Loyalty across Hotel Brand Origin. ASEAN Journal on Hospitality and Tourism. Volume 10 No.2. pp. 146-161.

Sumadi, Ketut. 2016. Tourism Development Basis in Traditional Village of Kuta. International Journal of Linguistics, Language and Culture (IJLLC), Vol. 2, No. 3, September 2016, pp. 102~108 ISSN: 2455-8028

Suprapti, Ni Wayan Sri. 2010. Perilaku Konsumen Pemahaman Dasar dan Aplikasinya Dalam Strategi Pemasaran. Denpasar: Udayana University Press

Tabaku, E. and Cerri, S.  2016. An Assessment of  Service Quality and Customer Satisfaction in The Hotel Sector.  Faculty of Tourism and Hospitality Management in Opatija. Biennial International Congress.Tourism and Hospitality Industry, pp. 480-489.

Tabaku, E. and Kushi,E. 2013.Service Quality, Customer Satisfaction, Perceived Value and Brand Loyalty : A Critical Review of The Literature. Academic Journal of Interdiciplinary Studies, Vol. 2 No. 9.

Tjiptono, Fandi. 2014. Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Penerbit Andi

Undang-undang          Republik          Indonesia        No.      10        Tahun  2009 Tentang Kepariwisataan, Presiden Republik Indonesia

Wisnawa, I.M.B., Sutapa,I.K. dan Sumerta,I.K.E. 2017. Loyalitas Pelanggan pada BrandbHotelbBerbintangbdibDenpasar.https://www.academia.edu/33620683/LOYALITAS_PELANGGAN_PADA_BRAND_HOTEL_BER_BINTANG_DI_DENPASAR.docx. Diakses pada 27 November 2017, Jam 08.30 wita

Wisnawa,IMB.,Antara,I Made, and Bendesa.,IKG. 2018.Brand Awareness at Chain Hotel in Bali : A Case Study at Inna Hotel Group.IJMER.Vol.7 Issue 1(4). India:Sucharitha Publication.

Wisnawa,IMB.,Antara,I Made, and Bendesa.,IKG. Brand Loyalty at Chain Hotel in Denpasar.2018. Electronoic Journal of Tourism (EJOT).Vol.5 No.1. Denpasar: Universitas Udayana.

Wu, H. 2014. The Effects of Customer Satisfaction, Perceived Value, Corporate Image and Service Quality on Behavioral Intentions in Gaming Establishments. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, Vol. 26, No. 4, pp. 540-565.

Zeithaml, V. A.  1988. Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and SynThesis of Evidence. Journal of Marketing, Vol. 52, No. 3, pp. 2-22.

Zeithaml, V. A., Berry, L. L. and Parasuraman, A.  1996. The Behavioral Consequences of Service Quality. Journal of Marketing, Vol. 60, No. 2, pp. 31-46.